Privacy policy

Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti je pripravljena v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in nacionalnimi predpisi.

Upravljalec osebnih podatkov je podjetje Cks ekipa d.o.o., Preserje 19, 3314 Braslovče (v nadaljevanju: Ponudnik). Politika zasebnosti določa pravice in obveznosti Ponudnika ter posameznikov glede obdelave osebnih podatkov na spletni strani www.kofetek.si.

Obdelava osebnih podatkov

Ponudnik obdeluje osebne podatke izključno za naslednje namene:

  • Izvedba naročil in dostava izdelkov,
  • Izstavitev računov in obdelava plačil,
  • Obveščanje o naročilih in morebitnih težavah pri dobavi,
  • Pošiljanje promocijskih vsebin, če je posameznik podal izrecno privolitev,
  • Izboljšanje uporabniške izkušnje in analitika obiska spletne strani.

Podatki, ki jih Ponudnik zbira:

  • Ime in priimek,
  • Naslov za dostavo in/ali račun,
  • Elektronski naslov,
  • Telefonska številka,
  • Podatki o plačilu (šifrirano in varno obdelani prek plačilnih sistemov),
  • IP naslov in piškotki za izboljšanje uporabniške izkušnje.

Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Ponudnik obdeluje osebne podatke na podlagi:

  • Pogodbene obveznosti (za izvedbo naročil in dostavo),
  • Zakonite obveznosti (npr. hranjenje računov),
  • Zakonitega interesa (npr. izboljšanje storitev),
  • Privolitve posameznika (za trženjske namene).

Hramba podatkov

Ponudnik hrani osebne podatke le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani.

  • Podatki o naročilih in računih se hranijo skladno z zakonskimi zahtevami,
  • Kontaktni podatki za trženje se hranijo do preklica privolitve,
  • Podatki iz piškotkov se hranijo skladno s politiko piškotkov.

Pravice posameznika

Vsak posameznik ima pravico do:

  • Dostopa do svojih osebnih podatkov,
  • Popravka ali izbrisa podatkov,
  • Omejitve ali ugovora obdelavi podatkov,
  • Prenosa podatkov na drugo storitev,
  • Odjave od prejemanja promocijskih sporočil.

Zahtevo za uveljavljanje pravic lahko posameznik pošlje na info@cksekipa.com.

Pogodbena obdelava in tretje osebe

Ponudnik lahko posamezna opravila v zvezi z obdelavo podatkov zaupa pogodbenim obdelovalcem, kot so:

  • Ponudniki plačilnih storitev (PayU, Klarna, Stripe, Shopify pay),
  • Ponudnik spletne strani,
  • Dostavne službe,
  • Ponudniki analitičnih in marketinških storitev (Google, Facebook, Klaviyo).

Podatki se ne posredujejo nepooblaščenim tretjim osebam.

Varnost podatkov

Ponudnik izvaja vse potrebne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov. Uporabnik je dolžan poskrbeti tudi za zaščito svojih naprav in dostopnih podatkov.

Kontakt in spremembe

Za vsa vprašanja glede varstva podatkov se lahko posameznik obrne na info@cksekipa.com

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe te politike. Vsaka sprememba bo objavljena na spletni strani.