Pogoji uporabe

Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ter na podlagi smernic GZS in mednarodnih standardov za e-poslovanje.

Lastnik spletne strani www.kofetek.si je podjetje Cks ekipa d.o.o., Preserje 19, 3314 Braslovče Pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti tako Ponudnika kot Uporabnikov spletne strani www.kofetek.si pri naročanju izdelkov ter urejajo medsebojne poslovne odnose.

Spletna trgovina

Naročanje izdelkov poteka preko spletne strani www.kofetek.si. Oddano naročilo skupaj s temi pogoji predstavlja kupoprodajno pogodbo med Uporabnikom in Ponudnikom. Registracija ni obvezna za izvedbo nakupa, vendar mora Uporabnik sprejeti splošne pogoje poslovanja.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati natančne in točne informacije o izdelkih, vendar si pridružuje pravico do popravkov v primeru morebitnih napak. Stanje zaloge izdelkov je prikazano na spletni strani in se redno posodablja.

Cene in načini plačila

Vse cene so izražene v EUR in vključujejo 9,5 oziroma 22 % DDV. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelkov in se prikažejo ob zaključku naročila.

Načini plačila:

  • Plačilo po povzetju,
  • Plačilo s kreditno kartico,
  • Google pay
  • Shop pay
  • Plačilo z darilno kartico Ponudnika.

Plačilo po povzetju

Če uporabnik izbere možnost plačila po povzetju, je dolžan naročilo tudi prevzeti in poravnati kupnino ob dostavi. Neprevzem naročenega paketa brez upravičenega razloga predstavlja kršitev pogodbenih obveznosti. Ponudnik si pridržuje pravico zaračunati stroške pošiljanja, vračila in administrativne stroške, nastale zaradi neprevzema pošiljke.

Preklic naročila

Uporabnik lahko prekliče naročilo, dokler ne prejme obvestila o odpremi pošiljke. Preklic je potrebno sporočiti na info@cksekipa.com s pripisom imena, priimka in številke naročila ali v računu Uporabnika na spletni trgovini

Odstop od pogodbe in vračilo izdelkov

Potrošnik ima pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni brez navedbe razloga. Izdelek je potrebno vrniti nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je bila sprememba neizogibna.

V primeru odstopa Ponudnik vrne kupnino v 10 dneh od prejema vrnjenega blaga. Stroške vračila krije potrošnik, razen če je izdelek neskladen ali poškodovan.

Garancija in odgovornost

Ponudnik ne nudi dodatne garancije, razen v primeru, ko je to izrecno navedeno. Uporabnik je upravičen do reklamacije zaradi neskladnosti v obdobju dveh let od prejema izdelka.

Reklamacije in reševanje sporov

V primeru pritožbe se lahko Uporabnik obrne na info@cksekipa.com. Ponudnik bo odgovoril v najkrajšem možnem času in si prizadeval za sporazumno rešitev. Za vse spore je pristojno sodišče v Žalcu.

Sedež podjetja in naslov za vračilo pošiljk, če ni drugače navedeno:

Cks ekipa d.o.o.,

Preserje 19,

3314 Braslovče